Política de compras y devoluciones

1. Introducción.

El presente documento tiene como finalidad el establecer y regular las normas de uso del Sitio www.eventosdealgodon.com, entendiendo por Sitio todas las páginas y sus contenidos propiedad de EVENTOS DE ALGODÓN a las cuales se accede a través del dominio www.eventosdealgodon.com y sus subdominios.

Eventos de Algodón pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar desde su ordenador algunos de los artículos disponibles en nuestras tiendas. Además, podrá disfrutar de promociones, regalos y ofertas exclusivas.

A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos deEventos de Algodón a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye su acuerdo a estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nosotros.

2. Disponibilidad del servicio.

Al realizar un pedido en www.eventosdealgodon.com asegura que es mayor de 18 años.

Los productos ofrecidos se distribuyen a nivel nacional, en los estados miembros de la Unión Europea y en cualquier otro país con servicio de menasajería.

3. Garantía de compra.

Los artículos ofrecidos en esta Página Web son una selección de productos de las colecciones actuales de nuestra empresa.

Cada producto va acompañado de la máxima información posible: nombre del artículo, imagen/es del artículo, descripción del artículo, tallas y colores disponibles si procede, composición, precio, referencia y cualquier otra información relevante que pueda ser aportada sobre el mismo.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

4. Procedimiento de compra.

  1. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.
  2. La bolsa de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, talla, color elegido, y precio, en euros. El precio expresado contendrá los gastos de envío y gestión para pedido nacionales, en caso de compras internacionales se calcularán con posteridad los gastos extra.
  3. Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá ponerse en contacto en todo momento con la empresa para modificar los datos personales facilitados. Eventos de Algodón recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso de ser solicitado expresamente por el usuario, el mismo recibirá por correo y/o sms información y publicaciones relativas a Eventos de Algodón.
  4. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante clic en el botón de pago.

Las compras podrán ser pagadas mediante PayPal. No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta.

Confirmada la transacción, se remitirá un mensaje de correo electrónico a la dirección indicada por el usuario, con una descripción del pedido y los datos personales facilitados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, Eventos de Algodón recomienda al usuario contactar con nosotros.

5. Disponibilidad de los productos.

Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo se le notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los días siguientes al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

6. Pago y moneda.

Los precios en esta Página Web se muestran en Euros.

7. Impuesto sobre el valor añadido.

De acuerdo con la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, Eventos de Algodón está obligada a repercutir este impuesto, al tipo vigente en cada momento, a todos los productos entregados en España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.

En las entregas realizadas en Canarias, Ceuta y Melilla, serán de aplicación los impuestos y arbitrios que correspondan de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

8. Formas de pago y seguridad.

Eventos de Algodón únicamente aceptará pagos realizados a través de Paypal.

Con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, la empresa se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente así como adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

9. Entrega.

El envío de los artículos comprados en www.eventosdealgodon.com se realizará a través de una empresa internacional de mensajería y será entregado en el menor plazo posible. Las entregas a nivel local, Benidorm, no tendrán ningún coste.

También se pueden solicitar los envíos a domicilio urgente en cuyo caso tendrán que abonarse los gastos extras generados.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

El precio del transporte se calcula en función del tamaño del pedido, siendo de 7€ en pedidos de tamaño medio y de 15€ en pedidos de gran formato. Los pedidos internacionales serán calculados y abonados con posterioridad.

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en los texto legales de esta Página Web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

10. Condiciones de cambios y/o devoluciones.

Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a, Eventos de Algodón le permite cambiarlo o devolverlo, en un plazo de treinta (30) días, a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando el producto no haya sido usada o dañada. Así, Eventos de Algodón no podrá aceptar cambios ni devoluciones de productos usadas o dañadas (siempre y cuando no se trate de una tara).

Toda devolución de los artículos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir el albarán de entrega o formulario de devolución debidamente cumplimentado.

En caso de no disponer de dicho albarán en el momento de realizar el cambio o la devolución, podrá solicitarse a Eventos de Algodón.

El cliente correrá con los gastos de envío y caso de cambio y/o devolución, a no ser que se trate de una tara en cuyo caso los asumiría la empresa.

11. Reembolso.

Una vez recibido/s el/los productos, Eventos de Algodón verificará que estén en buen estado y procederá a enviar el artículo requerido si se hubiere solicitado un cambio o procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra en caso de devolución.

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que la devolución es recibida en los almacenes de Eventos de Algodón. Una vez verificado el estado de los artículos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico.

El abono de los artículos devueltos siempre se realizará en la misma forma de pago utilizado en la compra.

En el caso de que se haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, Eventos de Algodón, una vez comprobado el error o el defecto, abonará el importe del artículo devuelto y los gastos de envío. En el caso de que un pedido con error o tara sea devuelto por correo postal ordinario, Eventos de Algodón realizará el abono correspondiente al transporte de vuelta siempre y cuando el cliente incluya en el paquete el comprobante de los gastos de devolución. El reembolso del transporte se realizará posteriormente al de los artículos.

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